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Covid - Une fillette de 2 ans en pleurs car 5 magasins lui ont refusé l'accès aux toilettes

 954  |   Par Dulourd

Lucinda Taylor-Milne, 33 ans, se trouvait dans le centre-ville de Sheffield, au Royaume-Uni, lorsque Lola, sa fille de deux ans, a eu envie d'aller aux toilettes. Malheureusement, en raison de la pandémie actuelle, cinq magasins lui ont refusé l'accès aux WC.

La maman affirme que le personnel des magasins Starbucks, Caffe Nero, Boots et Marks and Spencer lui a dit que leurs toilettes étaient fermées et ne pouvaient être ouvertes en raison des règles sanitaires Covid-19.

Cinq refus

'J'ai commencé à paniquer, puis je me suis énervée. Ma fille me suppliait : 'Je ne veux pas mouiller ma culotte. Je ne veux pas faire pipi dans mon pantalon' raconte la maman. 'Il n'y aura pas que ma fille. Il y aura aussi des gens qui sont handicapés. Combien de toilettes sont disponibles pour eux ? Cinq magasins nous ont refusés. Nous avons tourné en rond pendant 20 minutes.'

Ils auraient tous regardé Lola, en sanglots, supplier 's'il vous plaît, j'ai besoin de faire pipi', mais aucun n'a voulu l'aider. Finalement, la mère et la fille ont pu utiliser les toilettes d'un McDonald's, où elles avaient déjà été rejetées par le personnel.

Elle a filmé la scène

La mère a été critiquée en ligne pour avoir filmé sa fille pendant l'incident mais elle a répliqué aussitôt que si elle n'avait pas filmé la scène, les gens 'ne l'auraient pas pris au sérieux ou n'auraient pas vu à quel point c'était pénible'.

Cette mère au foyer, originaire de Sheffield, dans le West Yorkshire, appelle maintenant le personnel travaillant dans des établissements similaires à faire preuve de discrétion et à faire des exceptions lorsque cela est nécessaire.

Boots et Marks&Spencer se sont excusés auprès de Lucinda et Lola : 'Nous sommes désolés pour le désagrément causé à Lucinda et à sa fille. Nous reconnaissons qu'il y a des occasions où il est approprié de permettre aux clients d'utiliser les toilettes des collègues dans nos magasins et nous allons rappeler cette politique à l'équipe de Sheffield'

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